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Analyser la performance d'un hôtel
EHL PULSE-TAKER

Évaluez la performance de votre hôtel et identifiez vos axes d’amélioration grâce à l'outil d'évaluation en ligne élaboré par EHL Advisory Services

La structure de votre entreprise hôtelière est-elle adaptée pour le long-terme ?

Si la survie de votre hôtel est aujourd'hui étroitement liée à ses performances financières, son succès à long terme est déterminé par un ensemble plus large de dimensions stratégiques, financières et opérationnelles.

Êtes-vous un hôtelier prospère ?

  • Avez-vous un aperçu complet de tous les facteurs de performance ?
EHL Pulse-Taker identifie vos facteurs de succès et vos points d'attention, afin de vous permettre de déterminer les axes à privilégier pour améliorer la performance de votre hôtel.

  • Connaissez-vous les performances de votre hôtel par rapport aux meilleurs établissements dans votre catégorie ?
L'EHL Pulse-Taker compare les performances de votre hôtel aux normes du secteur, sous différents angles, et présente les résultats dans un tableau de bord prospectif détaillé.

  • Garantissez-vous un succès à long terme ?
L’EHL Pulse-Taker vous permet d’identifier vos opportunités ou menaces avec le soutien d’un expert de la plus grande entreprise de conseil en matière d’hospitalité en Suisse.

Les experts en hôtellerie de l'EHL ont conçu l’Hotel Pulse-Taker pour accélérer votre chemin vers un succès continu.

Accédez à un échantillon gratuit de l’Hotel Pulse-Taker

Obtenez un premier aperçu des performances de votre hôtel grâce à cette évaluation gratuite (30 questions).

Obtenez gratuitement un échantillon de l’évaluation

EHL Advisory Taking the Pulse of a Hotel Performance

Qu'est-ce que l'Hotel Pulse-Taker ?

L'Hotel Pulse-Taker est un outil d'évaluation en ligne qui vous permet d'évaluer la pérennité de vos performances hôtelières grâce aux dernières normes de l’industries.

Il comprend :
  • Un questionnaire multidimensionnel.
  • Un rapport complet présentant les points forts et les points faibles de votre hôtel.
  • Un plan d'amélioration détaillé pour votre hôtel élaboré par l'un de nos experts du secteur.
  • Une session de feedback de 2 heures avec un consultant Senior en hôtellerie de l'EHL.
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Méthode d'évaluation de l'Hotel Pulse-Taker

Des études démontrent que les indicateurs de performance traditionnels tels que le taux d'occupation, l'ADR et le RevPar, s'ils sont analysés séparément, peuvent être de mauvais prédicteurs de la performance future d'un hôtel.

L’Hotel Pulse-Taker analysera votre hôtel selon 6 piliers, nécessaires pour garantir la pérennité d’un hôtel, comprenant chacun une série d'indicateurs :

  • Excellence du service
    Satisfaction client (feedback et commentaires des clients), orientation client, standards de la marque...
  • Finance
    Les KPIs financiers, les retours sur investissements (ROI), l'efficacité opérationnelle...
  • Performance des ventes
    RevPAR, activités marketing en ligne, segments et canaux de distribution...
  • Gestion des actifs
    Localisation, FF&E, valeur de la propriété...
  • Innovation
    Processus de révision, tendances de consommation, systèmes informatiques...
  • Santé et Sécurité
    Analyse des risques, labels de qualité, procédures de sécurité...

École hôtelière de Lausanne

À propos de nos experts en gestion des performances hôtelières

L'évaluation "Hotel Pulse-Taker" a été créée par les consultants en hôtellerie d’EHL Advisory Services, qui mettent à profit leur expérience pour aider les propriétaires d'hôtels et les investisseurs du monde entier. Avant de rejoindre EHL Advisory Services, nos consultants ont acquis une vaste expertise en tant que directeurs généraux d'hôtels, gestionnaires d'actifs, responsables de préouverture d'hôtels, etc.

L'EHL est le numéro un mondial de la formation en gestion hôtelière.

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